Postfach für eingehende Post

Ein gemeinsames Postfach für eingehende Post, das weiß, zu welchem Kontakt und welcher Anmeldung eine Nachricht gehört.

Was es ist

Eingehende E-Mails werden dem Kontakt und der Anmeldung zugeordnet, sodass Sie beim Antworten die Zusammenhänge sehen. Nachrichten markieren Sie als erledigt, antworten direkt aus dem System, legen aus einem unbekannten Absender einen Kontakt an und trainieren den Spamfilter mit einem Klick. Konversationen haben einen Status, einen Verantwortlichen und einen Termin zur Wiedervorlage.

Was es Ihnen bringt

• Keine Kundenanfrage geht im persönlichen Postfach eines Kollegen unter.
• Beim Antworten haben Sie Anmeldung und Rechnung vor sich, nichts muss gesucht werden.
• Das Team sieht, was erledigt ist und was noch aussteht.